תקנון ותנאי שימוש

תקנון תנאי שימוש –אתר StudentSpeak

1. מבוא

 

1. אתר StudentSpeak בכתובת www.studentspeak.co.il ( להלן: "האתר") שבבעלות התאחדות הסטודנטים והסטודנטיות בישראל – ארגון ארצי יציג (ע"ר) , עמותה רשומה מס'  58-015-010-0  (להלן: "עמותה") משמש כעמוד הייעודי בתוך האתר הרשמי של העמותה, לצורך רכישת מוצרים ושירותים מסוימים ללימוד השפה האנגלית (להלן בהתאמה: "האתר" ו"המוצרים" ומאפשר לציבור הגולשים באינטרנט (להלן: "המשתמשים") לרכוש מוצרים ו/או שירותים שאותם מציעה העמותה למכירה בתחום לימוד השפה האנגלית.

2. כל הרוכש ו/או המעוניין לרכוש את המוצרים באמצעות האתר (להלן: "הרוכש") מצהיר ומתחייב כי הוא מודע להוראות תקנון תנאי שימוש זה (להלן: "התקנון"), כפי שיעודכן מעת לעת, ומסכים להוראותיו וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה במישרין ו/או בעקיפין כנגד העמותה ו/או כנגד האתר ו/או מי ממפעיליו/מבעליו/ממנהליו של האתר.

 

1. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידי משתמשים באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי להתקשרות בין הצדדים ולכל דיון בינך לבין העמותה.

 

1. הנך נדרש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון לפני השימוש באתר.

 

1. השימוש באתר כפוף לתקנון תנאי שימוש אלו ומסמכים הנלווים לו, לרבות מדיניות הפרטיות, ומעיד על הסכמתך לכלל תנאים אלו. אם אינך מסכים באופן מלא לכל התנאים המפורטים בתקנון השימוש ובמדיניות פרטיות, אנא הפסק מיד כל שימוש נוסף באתר.

 

1. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

 

1. רכישה באתר

 

1. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

 

1. על מנת ובכדי לבצע הזמנה של מוצר או שירות המוצע באתר. על הרוכש להחזיק ברשותו ולהיות בעליו של כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי. "כרטיס אשראי" משמעותו זהה למשמעותו בחוק כרטיסי חיוב, התשמ"ו – 1986, למעט כרטיס אשראי Direct (דיירקט), כרטיס אשראי נטען ו/או כל כרטיס אחר הנטען מראש. בעת שימושך בכרטיס האשראי הנך מצהיר בפניניו כי בידך ההרשאה הנדרשת לשם ביצוע ו/או התחייבות לתשלום כפי שבצעת, והנך מתחייב שלא לעשות שימוש באשראי אלא אם ניתנה לך הרשאה מפורשת לעשות כן. התשלומים יבוצעו באמצעות ספק שירותי תשלום, צד שלישי. חשבונית המס תישלח לדוא"ל אשר הוזן על ידך עם הרשמתך לשירות באתר. 

 

1. כמו כן על הרוכש להיות בעל דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.

 

1. תנאי מקדמי לאישור הרכישה באתר הוא קבלת אישור של חברת האשראי לעסקת הרכישה שעליה התחייב הרוכש.

 

1. במהלך הקניה יש תחילה לבחור את המוצר או השירות המוצע באתר על ידי העמותה, ולעדכן את הפרטים של הרוכש כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי.

 

1. הרוכש מצהיר כי מסירת פרטים אישיים כוזבים ו/או שימוש במספר כרטיס אשראי גנוב הינו עבירה פלילית, ונגד מגישי פרטים כוזבים ו/או עושי שימוש במספר כרטיס אשראי גנוב יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר או לעמותה או לכל צד שלישי.

 

1. מי שרשאי לעשות שימוש באתר, הינו רק מי שמלאו לו 18 שנים.

 

1. העמותה עושה כמיטב יכולתה להבטיח שהמוצרים/ שירותים המוצגים באתר יימצאו במלאי, אם כי מדי פעם מוצרים/ שירותים המוצגים באתר, אזלו מהמלאי. במקרה כזה, תשלח הודעה מתאימה באמצעות העמותה דרך הדואר האלקטרוני שלך או יצירת קשר טלפונית ע"י נציג מטעם העמותה על אי זמינות המוצר במלאי ביחד עם שאר המוצרים שהוזמנו. במקרה זה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומה. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תבוטל הזמנתך ולא תחויב בגין המוצר.

 

1. תשלום, אספקה ואחריות

 

1. הסכומים הנקובים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

 

1. אספקת המוצרים על ידי העמותה תבוצע בגמר הפעולה ולאחר החיוב באשראי של הרוכש.

 

 

1. העמותה אינה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה של המוצרים/ שירותים שהוזמנו על ידי הרוכש, שנגרמה כתוצאה מנסיבות של כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של העמותה.

 

1. העמותה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש שגוי במוצר/ שירות לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת.

 

1. הרוכש מצהיר כי ידוע לו כי המחרים המופיעים באתר העמותה, כפופים לשינויים שיהיו מעת לעת.

 

1. הגבלת אחריות של מפעילת האתר

 

1. האתר בכללותו - כולל כל המידע המופיע בו והתוכנה העומדת בבסיסו, מוצע לציבור כמו שהוא (As Is).

 

1. העמותה עושה כמיטב מאמציה כי המידע המופיע באתר יהיה נכון ומדויק, ואולם יתכן והמידע אינו שלם ולחליפין יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע. למרות האמור לעיל, העמותה בודקת את המידע המוצג באתר, לרבות המפרטים ומחירי המוצרים/ השירותים, בנסיבות בהן יתגלה לעמותה, כי נפלה טעות במידע המוצג באתר, תתקן העמותה את הטעות באופן מידי.

 

1. העמותה (ומי מטעמה) אינה אחראית לאי דיוקים, או לטעויות שנפלו ביחס למידע, במקרים בהם נקטה בכל האמצעים בכדי למנוע טעויות אלו.

 

1. יתכן וחלק מהמידע מקורו מצדדים שלישיים, ועל כן מובן שלהעמותה אין כל אחריות בגין מידע מעין זה, ואין העמותה ערבה למידת הדיוק של מידע זה.

 

 

1. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש. העמותה אינה נושאת בכל אחריות או חבות בגין כל שיבוש, טעות או השמטה בתוכן האתר. העמותה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או אגבי עקב גישה לאתר, והשימוש בו או עקב מניעה כלשהי מהגישה או השימוש באתר, בין בעילה חוזית ובין בעילה נזיקית.

 

1. העמותה אינה אחראית לכל נזק, לרבות בשל "וירוסים" או יישומי תוכנה למיניהם, לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחר של המשתמש, שיגרמו בשל גישה, גלישה או שימוש באתר, ובכלל זאת, בשל הורדת מידע.

 

1. העמותה אינה נושאת באחריות לתוכנן של מודעות פרסומת או הצעות מסחריות המתפרסמות באתר על ידי צדדים שלישיים.

 

 

תנאי השימוש בפורומים ו/או הוספת תגובות ו/או הודעות באתר

 

1. אתר זה עשוי לאפשר למשתמשים בו להשתתף בפורום המשתמשים, לכתוב הודעות שיופיעו בפורום המשתמשים ולעיין בהודעות של משתמשים אחרים בפורום המשתמשים.

 

1. תנאי לשימוש בפורום המשתמשים הינו הסכמת המשתמש לתנאי השימוש המפורטים במסמך זה. מובהר כי כל שימוש ו/או עיון בפורום המשתמשים וכל מסירת תגובה ו/או עיון בתגובות מהווה הסכמה לתנאי השימוש וכי כל שימוש שלא בהתאם לתנאים אלו אסור בהחלט.

 

1. התוכן וההודעות המופיעים בפורום המשתמשים הם באחריותם הבלעדית של המשתתפים בפורום.

 

1. התוכן המופיע בפורום המשתמשים אינו תוכן המסופק ו/או נערך על ידי העמותה, והעמותה אינה אחראית לנכונות, דיוק, אמינות וטיב ההודעות בפורום המשתמשים, לשגיאות, הטעיות, פגיעה באדם או בעמותה, הפרות חוק ו/או כל תוכן פוגעני המתפרסם במסגרת פורום המשתמשים.

 

1. מובהר כי העמותה אינה אחראית לכל אובדן או נזק, ישיר או עקיף שעלולים להיגרם כתוצאה מצפייה ו/או שימוש במידע שבפורום המשתמשים.

 

1. העמותה אינה אחראית לפגיעה בזכויות הקניין של המידע המתפרסם על ידי המשתמש.

 

1. העמותה אינה אחראית לכל שינוי ו/או תיקון ו/או השמטה ו/או חבלה ו/או נזק מכל סוג שהוא שנעשה להודעה כלשהי שנכתבה ו/או שנשלחה לפורום המשתמשים.

 

1. מבלי לגרוע באמור לעיל, העמותה וכל נציג מטעמה תהיה רשאית לערוך, לשנות, לתקן, למחוק הודעות - בחלקן, או כולן, להתנגד לפרסום בפורום המשתמשים, למנוע את פרסום ההודעה בפורום המשתמשים ו/או להוציא מפורום המשתמשים כל חומר ו/או מידע ו/או הודעה שנשלחה לפורום המשתמשים, הכול על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של העמותה בלא כל מתן הודעה מראש.

 

1. השתתפות בקבוצות הפורום של האתר כפופים לתנאים המפורטים שלהלן והסכמה להם.

 

1. אסור לשלוח כל הודעה, מידע, נתונים, תוכן או כל חומר אחר, שאינו חוקי ו/או מפר הסכם או התחייבות או זכות כלשהם ו/או מזיק ו/או מאיים ו/או גס ו/או מטריד ו/או פוגע ו/או גזעני ו/או משמיץ ו/או עלול להוות הוצאת דיבה ו/או לשון הרע ו/או עלול לעלות כדי הפרת פרטיותו של אדם אחר.

 

1. אסור להתחזות לאדם ו/או לכל גורם אחר.

 

1. אסור לשלוח לפורום המשתמשים מידע העלול לשדל את המשתמשים האחרים ו/או לקדם מטרה בלתי חוקית ו/או מוסרית ו/או שעלולה לגרום לנזק. כמו כן, אסור לשלוח חומר הכולל וירוס ו/או תוכנת מחשב העלולה לגרום נזק לאתר ו/או למשתמשים בפורום המשתמשים.

 

1. קישורים לאתרים נוספים (linked websites)

 

1. הימצאותם של קישורים ("לינקים") לאתרים אחרים אינם מהווים ערובה לתכנים באתרים אלה מבחינת מהימנותם, שלמותם, או מכל בחינה אחרת.

 

1. בכל הנוגע לקישורים לאתרים אחרים שאינם מתופעלים על ידי העמותה, העמותה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שיגרם לך כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע שמופיע באתרים אלה או בשל מדיניות השמירה על הפרטיות שלהם.

 

1. הגנה על הפרטיות ומאגרי מידע

 

1. בעת השימוש באתר, ייאסף מידע על אודות הדפים, המוצרים והמודעות שהוצגו בפניך, התכנים שעניינו אותך, כמה זמן שהית באתר ואילו פעולות ביצעת בו. המידע אינו מזהה אותך אישית לכן המידע שנאסף הוא בעל אופי סטטיסטי כללי בלבד. העמותה רשאית לשמור את המידע ולהשתמש בו לצרכיה על פי מגבלות תנאי שימוש אלה והוראות כל דין. העמותה רשאית להשתמש במידע שייאגר אודות השימוש שתעשה באתר לצורך הפקת וניתוח מידע סטטיסטי. העמותה רשאית למסור נתונים סטטיסטיים כאלה לצדדים שלישיים, כל עוד אין הנתונים מתייחסים אליך אישית או מזהים אותך באופן אישי.

2. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), כל אדם זכאי לעיין במידע על אודותיו המוחזק ונשמר במאגר מידע כהגדרתו בחוק. על כן, העמותה תאפשר לכל משתמש שהמידע על אודותיו נשמר במאגר מידע המנוהל על ידיה, לבקש לעיין במידע זה. משתמש המעוניין בעיון במידע כאמור, יפנה לעמותה בכתובת דוא"ל העמותה:  office@nuis.co.il ובקשתו זו תטופל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות על-ידי העמותה ו/או מי מטעמה.

 

1. העמותה תהיה רשאית לעשות שימוש בפרטים שיימסרו על ידי המשתמשים במועד ההרשמה לשירותים ו/או שיצטברו על אודותם בעת השימוש באתר, על מנת ליצור קשר עם המשתמשים ולעדכן אותם בדבר מבצעים באתר ו/או בנוגע לשירותים נוספים המוצעים על ידי העמותה או על ידי אחרים עמם תתקשר, רק אם התקבל אישור אקטיבי מראש של הצרכן, באמצעות סימון "וי" בדיסקליימר מתאים באתר, או באמצעות אישור קבלת דואר פרסומי בחנויות העמותה.

 

1. העמותה אחראית לשמירת פרטיות פרטי המשתמשים בפורום המשתמשים, אולם היא שומרת לעצמה את הזכות לחשוף את פרטי המשתמש (ככל שאלו ידועים לה) במקרים הבאים:

 

1. אם השימוש שעושה המשתמש בפורום המשתמשים ו/או החומר ו/או המידע שהמשתמש עושה בו שימוש - אינם חוקיים.

 

1. אם החומר ו/או המידע שהמשתמש עושה בו שימוש קשור ו/או נוגע להליכים משפטיים ו/או נדרש לצורך הליכים על ידי צד ג' כלשהו ו/או על ידי רשות מוסמכת.

 

1. אם החומר ו/או המידע שהמשתמש עושה בו שימוש נדרש על מנת לאכוף את יישומם הנכון והתקין של הוראות ותנאים אלו.

 

1. אם החומר ו/או המידע שהמשתמש עושה בו שימוש נדרש להגנת אינטרסים של העמותה.

 

1. משתמשים אשר ימסרו את פרטיהם בתיבות "צור קשר" שבאתר, נותנים בזאת הסכמתם להכללתם במאגרי המידע שמנהלת העמותה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. משלוח דואר בדיוור ישיר כפוף להסכמת המשתמש כמפורט בגוף האתר.

 

1. פרטי כתובת משלוח לצרכי שליחת ההזמנה שאותה מבצע הלקוח.

 

1. מדיניות החזרות

 

1. תנאים והגבלות לביטול עסקה עבור מוצרים או שירותים. הגדרה: לצורך תנאים והגבלות אלה, "מוצר" או "ציוד" מתייחסים לכל מוצר או שירות שנרכש מהעמותה.

 

1. תקופת ביטול: לקוחות רשאים לבטל עסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או הציוד, אלא אם צוין אחרת.

 

1. מצב המוצר המוחזר:  יש להחזיר את המוצר או הציוד במצבו המקורי, ללא שימוש, ועם כל האריזה והאביזרים המקוריים.

 

1. כל נזק או סימני שימוש עלולים לגרום להחזר חלקי או ללא החזר.

 

 

1. החזרים: לאחר שהמוצר או הציוד המוחזר יתקבלו ויבדקו, הלקוח יקבל הודעה על אישור או דחיית ההחזר. אם יאושר, ההחזר יעובד, ויחול זיכוי על אמצעי התשלום המקורי תוך מספר מסוים של ימים.

 

1. מוצרים פגומים או פגומים: אם מוצר או ציוד התקבלו פגומים או פגומים, על הלקוח להודיע לעמותה בתוך 48 שעות מיום קבלתו.

 

1. העמותה תכסה את עלויות משלוח ההחזרה ותציע החלפה או החזר כספי.

 

1. פריטים שאינם ניתנים להחזר:  פריטי מבצע, כרטיסי מתנה ומוצרי קידום מכירות אינם ניתנים להחזר.

 

1. דמי ביטול:  דמי ביטול כמקובל בחוק עשויים לחול כדי לכסות עלויות ניהול ועיבוד עבור ביטולים שנעשו לאחר מספר ספציפי של ימים כפוף לכל דין, לרבות חוק המכר מסוגיו השונים ועל נגזרותיו, כנוהג ו/או כמקובל מתאריך הרכישה.

 

1. עמידה בתקנות: כל הביטולים וההחזרות חייבים לעמוד בחוק הגנת הצרכן בישראל ובתקנות רלוונטיות אחרות.

 

1. תנאים כלליים

 

1. זכויות יוצרים וקניין רוחני

 

1. כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בקשר לאתר הם של העמותה  או של צדדים שלישיים אשר התירו ל-עמותה לפרסם את המידע נשוא זכויות היוצרים באתר.

 

1. האתר והתוכן המופיעים בו, לרבות עיצוב האתר, שרטוטים, תרשימים, עיצובים, איורים, צילומים, תמונות, מפות, קטעי, אודיו, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה וכיוב' (להלן - "המידע") מוגנים ע"י חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. המידע הוא קניינה של  העמותה או של צדדים שלישיים אשר התירו ל-עמותה לפרסם את המידע נשוא זכויות היוצרים באתר.

 

1. נאסר על המשתמש באתר להכניס שינויים, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור כל חלק מן המידע הכלול באתר ללא הסכמתה הכתובה והמפורשת של העמותה.

 

1. המשתמש מכיר בזכויות היוצרים הקיימות במידע ומתחייב שלא לעשות כל שימוש מסחרי במידע או כל שימוש בניגוד לאמור בדיני זכויות היוצרים ובאמנות בינ"ל, או לגרום לכל שינוי או סילוף במידע או בכל חלק הימנו.

 

1. הסימנים המסחריים של העמותה בין אם מצוין בצדו הסימון © ובין אם לאו, הם סימני מסחר של העמותה, או מותגים בבעלות העמותה, אשר השימוש בהם מותר בלעדית לעמותה. לא יעשה המשתמש כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין של העמותה בסימני המסחר או המותגים.

 

1. העמותה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית של הרוכש או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

 

1. העמותה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות האתר, לבטל את הקניות ולהשיב לרוכש את ערך המוצר/ים שלא מומשו על פי שיקול דעתה ו/או במידה ויתברר לה שמתבצעת פעילות בלתי חוקית.

 

1. שיפוי. המשתמש יפצה וישפה את העמותה מיד עם קבלת דרישה לעשות כן, בגין כל נזק ו/או הפסד ו/או אובדן ו/או הוצאה, מכל מין וסוג שהוא, לרבות הוצאות משפטיות, אשר נגרמו או ייגרמו לעמותה ו/או לצד שלישי כלשהו, והקשורים במישרין או בעקיפין לשימוש שעשה המשתמש באתר ו/או בשירותים, וזאת לפי דרישתה הראשונה של העמותה, והוא מוותר באופן מלא, סופי, מוחלט ובלתי חוזר על כל טענה או דרישה כלפי העמותה בקשר עם השירותים האמורים, הגלישה באתר והשימוש בשירותים האמורים.

 

1. העמותה תוכל לשנות, מעת לעת, את מבנה האתר, מראהו, תנאי השימוש בו, היקפם וזמינותם של השירותים והמוצרים המוצעים בו וכל היבט אחר הכרוך באתר ותפעולו- והכול בלא צורך להודיע על כך לרוכש מראש.

 

1. העמותה שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ולבטל רכישת שירותים שבוצעה על ידי הרוכש, בין היתר אם יתברר לה שמתבצעת פעילות בלתי חוקית.

 

1. העמותה שומרת על זכותה לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, אולם כל שינוי יחול אך ורק על מוצרים ו/או שירותים שנרכשו לאחר השינוי.

 

1. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה מפרט המוצר לבין התמונה המוצגת לפי מלאי קיים.

 

 

1. שרות לקוחות

לבירורים ושאלות ניתן לפנות למשרדי העמותה במייל  office@nuis.co.ilאו באמצעות "צור קשר" באתר במייל studentspeak@nuis.co.il